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Rückgabe

Unsere 18-Tage Geld Zurück Garantie – Abgesehen von dem gesetzlichen Widerrufsrecht, das Verbrauchern gewährt wird, wie in Klausel 1 erwähnt, können Sie jeden Artikel (mit Ausnahme der in Klausel 1.3 genannten Artikel, die vom Widerrufsrecht ausgenommen sind) innerhalb von 28 Tagen nach dem Datum der Versandbestätigung an uns zurücksenden. 

1. GESETZLICHES WIDERRUFSRECH

Rücktrittsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist läuft nach 14 Tagen ab dem Datum ab, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Spediteur) die Artikel erhalten oder, im Falle mehrerer Artikel, die Teil desselben Auftrags sind, aber getrennt geliefert werden, nach 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Spediteur) den zuletzt gelieferten Artikel erhalten.

Um Ihren Rücktritt auszuüben, müssen Sie das Rückgabeformular ausfüllen, das in ihrem persönlichen Konto in der Sektion Bestellungen verfügbar ist. Entweder senden Sie das Rücktrittsformular, das am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfügbar ist, an United Nutrition OÜ, unter info@colonpax.com oder per Post/Post an Kesklinna linnaosa, Järvevana tee 9, 11314, Tallinn.

Der Rücksendeantrag wird dem Kunden von United Nutrition OÜ, per E-Mail bestätigt. Der Kunde muss das in der E-Mail-Bestätigung erwähnte Verfahren befolgen.

Das Rücktrittsrecht oder das Recht, Bestellungen zu stornieren oder Produkte zurückzusenden, kundenspezifische oder personalisierte Produkte.

Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie uns vor Ablauf dieser Frist über Ihre Entscheidung zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts informieren.

Auswirkungen des Rücktritts

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen so schnell wie möglich alle geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten zum ursprünglichen Lieferort (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten im Zusammenhang mit der gewählten Versandmethode außer der günstigsten angebotenen
Standardlieferung), in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Rücktrittsentscheidung erhalten haben, zurück. Wir erstatten Ihnen das Geld mit derselben Zahlungsmethode zurück, mit der Sie bezahlt haben. In jedem Fall entstehen Ihnen im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung keine Gebühren. Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückerstattung aufschieben, bis wir die zurückgesandten Artikel oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

United Nutrition UÖ garantiert absolute Kundenzufriedenheit. Wenn Sie mit den erhaltenen Produkten nicht vollständig zufrieden sind, können Sie das Produkt auf Ihre Kosten zurücksenden. Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden physisch an United Nutrition UÖ zurückgegeben werden. Nach diesen 14 Tagen ist der Verkauf endgültig. Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung mit den Original-Etiketten und verschlossenem Hygiene Sigel zurückgeschickt werden ohne sie benutzt zu haben. Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt werden, verlieren Sie Ihr Recht auf Rückgabe. Die Rücksendung des/der Produkte(s) liegt in der Verantwortung des Kunden und erfolgt auf sein eigenes Risiko.

1.2 VERTRAGLICHES WIDERRUFSRECHT

Abgesehen von dem gesetzlichen Widerrufsrecht, das Verbrauchern gewährt wird, wie in Klausel 1 oben erwähnt, können Sie jeden Artikel (mit Ausnahme der in Klausel 1.3 genannten Artikel, die vom Widerrufsrecht ausgenommen sind) innerhalb von 28 Tagen nach dem Datum der Versandbestätigung an uns zurücksenden. 

Wenn Sie Produkte im Rahmen Ihres vertraglichen Widerrufsrechts, aber außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurücksenden, wird Ihnen nur der für die Artikel bezahlte Betrag erstattet. Die Versandkosten werden Ihnen nicht erstattet.

Wenn Sie uns über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den Bestimmungen von Klausel 16.1 oben informieren, aber nach Ablauf Ihres gesetzlichen Rechts, müssen Sie die Artikel in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Versandbestätigung an uns zurücksenden

1.3 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Sie haben nicht das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn einer der folgenden Artikel geliefert wurde:

a. Waren, die Sie nach der Lieferung entsiegelt haben und die aus Gründen der Hygiene oder Gesundheitssicherheit nicht zurückgegeben werden können.

Ihr Widerrufsrecht erstreckt sich nur auf Artikel, die im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben. Es wird keine Rückerstattung gewährt, wenn der Artikel (i) nach dem Öffnen benutzt wurde, (ii) sich nicht im gleichen Zustand wie beim Empfang befindet oder (iii) beschädigt ist. Sie sollten sich um die in Ihrem Besitz befindlichen Gegenstände kümmern. Sie sollten die Artikel zurücksenden, indem Sie die Originalverpackung verwenden oder einschließen, zusammen mit den Anweisungen und ggf. den Dokumenten, die mit den Artikeln gesendet wurden.

Sie können sich auch durch Ausfüllen des entsprechenden Formulars mit uns in Verbindung setzen oder den Artikel direkt an uns unter der in Abschnitt 16.1 oben angegebenen Adresse zurücksenden. Sie sollten den Artikel zusammen mit einem Ausdruck des E-Tickets, das der Versandbestätigung beigefügt ist, so schnell wie möglich zurücksenden. Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Artikels.

Nach Prüfung des zurückgesandten Artikels informieren wir Sie darüber, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der gezahlten Beträge haben oder nicht. Die Versandkosten werden erstattet, wenn das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ausgeübt wurde und alle betreffenden Artikel zurückgesandt werden. Sie erhalten die Rückerstattung so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung, dass Sie von Ihrem Recht auf Vertragsauflösung Gebrauch machen. Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückerstattung aufschieben, bis wir die zurückgesandten Artikel oder einen Nachweis über deren Rücksendung erhalten haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Die Rückerstattung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Einkäufe bezahlt haben. In diesem letzteren Fall erfolgt die Rückerstattung mittels einer von “colonpax” ausgestellten Rückerstattungskarte.

Sie sind für die Risiken und Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Artikel verantwortlich, wie oben angegeben. Bitte denken Sie in diesem Fall daran, zusammen mit den zurückgesandten Waren einen Ausdruck des der Versandbestätigung beigefügten E-Tickets vorzulegen.

1.4 RÜCKSENDUNG FEHLERHAFTER ARTIKEL

In Fällen, in denen Sie der Ansicht sind, dass der Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung nicht vertragsgemäß ist, müssen Sie uns unverzüglich über das entsprechende Formular kontaktieren und die Merkmale des betreffenden Artikels und die Art des Mangels angeben.

Sie müssen den Artikel zusammen mit einem Ausdruck des E-Tickets an uns zurückschicken.

Wir werden den zurückgesandten Artikel genau prüfen und Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums per E-Mail über Ihr Recht auf Ersatz oder Rückerstattung (falls zutreffend) informieren. Wir werden den Artikel so schnell wie möglich zurückerstatten oder umtauschen, was in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum unserer E-Mail-Bestätigung, dass Sie Anspruch auf einen Ersatz oder eine Rückerstattung für den fraglichen Artikel haben, erfolgen sollte.

Wenn der Mangel oder Schaden nachgewiesen wird, wird der Preis der betreffenden Artikel, einschließlich der Lieferkosten und der Kosten für die Rücksendung der Artikel, vollständig erstattet. Die Rückerstattung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie Ihre Einkäufe bezahlt haben.

Diese Klausel hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

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